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北美免费电话1-877-408-1864

海外查询, 请电: 1-604-247-1864

星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时

电邮

info@mitsuwahealth.com

地址

Capita Marketing Limited

170-190, 12868 Clarke Place, Richmond, BC, Canada V6V 2H1



货物运送

本网站只会在工作日期间 (星期一至五,假期除外) 寄出您的订单。大部份的订单均会于收到款项后的七至十个工作天内寄出。所有寄往加拿大地区之邮包会经Canada Post(加拿大邮政局)以普通包裹寄出,并有追件服务。客户如需要特快邮递,请联络我们查询有关额外邮费。

邮递收费

网上购物满$200 即可享免费送货服务,购物低于$200, 每次收取加币$15.00 的邮费及手续费, 只限加拿大订单。

付款方法

  • 我们接受PayPal付款, 另外,还接受以下信用卡付款:Visa、Master Card、American ExpressDiscovery
  • 所有寄往美国及其他海外地区的订单,均以美元结帐。因本网站处理订单付款的部门位于加拿大,某些信用卡公司可能会收取境外交易费用。本网站对此不承担任何责任。请向您的信用卡公司谘询相关详情。
  • 所有寄往加拿大的订单,均以加元结帐

付款

顾客可透过以下多种方法付款。

请注意:顾客的信用卡账单将会显示收款公司为Capita Marketing Limited(以下统称「本公司」)

信用卡
顾客可于下订单时输入信用卡或现金卡(Visa或Mastercard)的付款资料,我们将立即从该卡中扣起适当金额,直至货品寄出后才会正式扣账。本公司在受理过程中,有权查核顾客信用卡的有效性,包括是否有足够的信用额度支付订单,以及核实付款人的地址是否与订单地址吻合等。本公司有权根据查核结果拒绝订单。

Paypal
当顾客使用PayPal付款时,本公司有权查核该PayPal账户是否有效,是否有足够信用额度支付订单,以及核实付款人地址是否与订单地址吻合。本公司将立即从该PayPal账户中扣起适当金额,直至货品寄出后才会正式扣账。 本公司保留拒绝订单的权利。


拒付订单

若顾客于需要缴清订单款项时向银行或信用卡公司申请拒付,本公司将以违反商业协议的方式处理。本公司有权在毋须通知顾客的情况下立即终止交易。顾客将有责任承担因此所产生的所有费用,包括信用卡公司收取之拒付费用、信用卡交易手续费(2-3%)等。若交易被发现为诈骗行为,顾客有责任承担于追讨过程中产生的所有代支费用或法律费用。

销售税

所有寄往加拿大的货品须缴付相关税项:

  • Alberta - 5% GST
  • British Columbia - 5% GST
  • Manitoba - 5% GST
  • New Brunswick - 15% HST
  • Newfoundland & Labrador - 15% HST
  • Northwest Territories - 5% GST
  • Nova Scotia - 15% HST
  • Nunavut - 5% GST
  • Ontario - 13% HST
  • Prince Edward Island - 15% HST
  • Quebec - 5% GST
  • Saskatchewan - 5% GST
  • Yukon - 5% GST

(资料来源: CRA, 2019年4月1日)

有关订购

订单处理 #1

  • 大部份的订单均会于订购后1至2个工作天处理,而运送时间会于7至10个工作天内以Canada Post (加拿大邮政局) 之基本服务完成。(处理时间不包括周末)
  • 于星期六、日及公众假期所发出的客户订单,将会于紧接的工作天处理。
  • 订单及付运程序只会在工作天处理 (星期一至星期五, 假日除外)

#1: 订单的处理程序必先获得银行认可。只有银行已认可的交易,该订单方被处理和付运。

取消订单

  • 如阁下欲取消已确认的网上订单,请尽快电邮至 info@mitsuwahealth.com与我们联系。我们会帮助您解决在取消订单程序上有可能遇到的问题。
  • 我们的系统偶尔会取消整份或部分订单,基于原因如下:
  • 缺货 (所订的货品暂时无法提供)
  • 付款资料有误
  • 收件人地址有误
  • 碍于技术问题重复订单
  • 若阁下的订单被取消,您将收到电邮通知说明取消理由。基于上述问题而被取消的订单,您将不须支付任何已取消货品的费用。如阁下有兴趣从新订购产品或对取消订单有任何疑问,请与我们联络

缺货处理

所订购的货品如暂时缺货,本公司将会透过电邮告知 阁下,而有关订单亦会随即被取消。【三和】暂不接受预订服务。如您对缺货处理有任何查询,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,致电北美免费电话1-877-408-1864 ;或发电邮到 info@mitsuwahealth.com联络我们的客户服务部。

退换条款

  • 只有未开封和在mitsuwahealth.com购买的产品方可以在7日内退回。(以确认收货日开始计算)
  • 请电邮至 info@mitsuwahealth.com 或致电北美免费电话:1-877-408-1864,提供您的订单资料和退货理由。我们将发电邮给您以确认已收到您的退货要求并会进行处理。#2
  • 所有退回的货品将被收取15%的”回架费”。运费和手续费均不予退还。若退回的货品经验证后是完好无损,退款金额将直接退到您的信用卡。
  • 为确保客户利益和邮递及时,我们建议您通过 UPS的”保险邮包”寄回您要退换的货件。退货的运费和手续费需由客户支付。请把货品退回北美总代理, 地址如下:

Capita Marketing Limited

170-190, 12868 Clarke Place, Richmond, BC, Canada V6V 2H1

#2: 订单资料:

- 客户名称(必须与信用咭上名字相符)

- 订货日期及确认收货日期 (已盖张日期为准)

- 电邮地址和联络电话

海外订单

所有海外订单 (不包括美国及加拿大地区),顾客可能需要缴付额外邮费及行政费。如欲查询有关服务,请于星期一至五,太平洋时间上午九时至下午五时,致电北美免费电话1-877-408-1864 ;或发电邮到 info@mitsuwahealth.com 联络我们的客户服务部。

美元零售价只适用于所有美国及海外地区之订单;加元零售价只适用于所有加拿大之订单。

有关国际订单的送货限制

海外订单有可能受到所寄往地区的入境限制,因此本网站将保留取消订单之权利。